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卫浴市场投诉点聚焦如何规范行业

日期：2017/11/28 8:49:28　人气：

卫浴行业品牌众多，市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐，卫浴业的消费投诉量居高不下。
　　1、质量存在问题
　　陶瓷水暖卫浴，特别是坐便器在销售商店里展出的时候并没有装上试水系统，常常会有顾客买完陶瓷水暖卫浴产品回去安装后出现各种质量问题，或是排水问题，或是安装后出现漏水情况，这些跟不法商家利用劣质陶瓷水暖卫浴产品以次充好有很大关系。
　　2、价格差距问题
　　水暖卫浴洁具产品标价高得惊人，并往往被低价甩卖，以低至5折甚至以下的优惠低价出售，这种情况在传统的建材市场中最常出现。
　　讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价，往往声称会给消费者打折，有的消费者贪图便宜，都会选择在这类商家处购买洁具，但由于不是行家，往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外，低价格也意味着售后服务缩水，消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。
　　3、售后服务没保障
　　消费者常常会遇到一种情况，就是陶瓷水暖卫浴产品买回家之后出现问题，找到经销商家，商家与厂家之间相互推诿，不肯承担责任。销售商品出门，售后服务却没保障，这也是陶瓷水暖卫浴行业常被投诉的问题之一。
　　低价甩卖、优惠打折只是陶瓷水暖卫浴商家吸引消费者关注的惯用伎俩，其实这背后涉及的是陶瓷水暖卫浴商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说，最好到正规的卖场或建材超市购买陶瓷水暖卫浴产品，千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等品牌必须提供的服务为代价。

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